客户问答专区

我们提供四大核心服务模块：内容战略规划（季度主题、选题机制、预算分配）、视觉与文案生产（拍摄、视频、文案、专题页）、渠道分发协同（官网、私域、电商、社媒统一节奏管理）、复盘与增长优化（数据追踪、周报月报、策略迭代）。

每个模块可单独采购，也可整包。详细内容见内容服务体系页面。

我们深耕时尚、生活方式与零售三大行业，具体客户类型包括：服装品牌、包袋配件品牌、零售连锁企业、潮流联名项目、IP 巡演商务等。案例覆盖企业工服升级、品牌联名、艺人巡演限定商品、渠道批发供货、活动营销等 36 种细分场景。

完全可以。我们有三种服务套餐灵活适配：

• Starter 策略诊断包 — 单次内容诊断与方向梳理，适合评估阶段
• Growth 策略+生产包 — 按季度或单项目推进
• Flagship 全域增长包 — 适合需要长期深度合作的企业

建议从 Starter 包开始，双方对合作方式满意后再升级。

支持。生产模块（视觉拍摄、视频剪辑、文案撰写、专题页制作）均可单独采购。我们会在项目启动前进行简要的内容背景了解，确保单项输出符合品牌整体方向，避免素材"孤立化"。

标准流程分四步：

• ① 需求提交 — 通过官网联系表单描述业务背景与目标
• ② 初版方案 — 42 小时内输出初步合作框架与服务建议
• ③ 沟通确认 — 约 30–60 分钟视频沟通，对齐目标与预算
• ④ 正式启动 — 签订合作协议后进入业务诊断阶段

每个项目配有专属项目经理，通过以下机制保障执行质量：

• 项目启动时设定里程碑节点与对应负责人
• 每周固定进度同步（可选邮件周报或视频同步）
• 里程碑节点预警机制（提前 72 小时识别风险）
• 客户方随时可查看项目进度看板

我们的服务流程尽量减少客户的重复沟通负担。通常需要客户配合的节点：

• 项目启动阶段的深度信息输入（约 2–4 小时）
• 关键素材或文案的审批确认（每轮通常 48 小时内完成）
• 月度复盘会（约 60 分钟）

日常生产与执行全部由我们负责，不占用客户团队的日常工作时间。

收到完整需求背景后，我们承诺 42 小时内输出初版合作框架与内容方向建议。正式启动后的季度内容策略文件，通常在 5–7 个工作日内完成初稿。

根据素材规模不同，标准周期如下：

• 图文内容包（20–50 张精修图） — 拍摄后 5–7 个工作日
• 短视频（60 秒以内） — 拍摄后 3–5 个工作日
• Campaign 主视觉 — 2–3 周（含策划、拍摄、后期）
• 专题页 / 落地页 — 设计稿 3–5 个工作日，上线视客户技术资源而定

急单需求可协商，但建议至少提前 2 周沟通排期。

我们近 12 个月的项目关键节点准时率为 96%，通过里程碑预警机制提前 72 小时识别风险并启动应对。剩余 4% 的延迟通常来自客户侧审批流程的变化，我们会第一时间通知并给出调整方案。

通过官网联系表单提交需求后，我们会在 42 小时内输出包含服务建议与预算参考的初版方案。我们的报价采用模块化定价，按服务模块、输出体量与项目周期灵活组合，确保企业按需付费。

两种方式均支持：

• 按项目收费 — 适合单次 Campaign、联名项目或活动营销
• 按月 / 季度收费 — 适合长期内容服务合作，通常享有 10–15% 折扣

长期合作通常在项目启动时支付首期款，按里程碑节点分期结算。

Starter 策略诊断包是入门级服务，适合预算有限但希望先做一次完整内容诊断的企业。没有强制最低金额要求，但我们会根据需求体量评估，确保双方都能从合作中获得足够价值。

每项交付物均包含标准修改轮次（通常 2–3 轮），在合同约定范围内免费修改。如果最终交付物存在明显质量问题，我们承诺重新制作，不额外收费。建议在项目启动时明确验收标准，减少后期沟通成本。

每个项目结束后，我们标配以下交付：

• 项目 SOP 文档 — 完整记录执行流程，供企业内部复用
• 素材资产库 — 所有交付素材的分类整理与版权说明
• 复盘报告 — 关键数据指标、执行亮点与下季建议

项目结束后 30 天内，如有素材使用疑问或小幅修改需求，提供免费响应支持。

项目交付后，所有原创内容素材（图文、视频、文案、页面设计稿等）的使用权归客户方所有，可用于约定渠道内的商业传播。合同中会明确约定版权归属范围、使用渠道限制（如有）以及第三方素材的授权说明。

所有合作项目均签署保密协议（NDA），约定项目信息、客户数据与业务数据的保密义务。我们的案例展示会在获得客户授权后才公开，敏感信息会做脱敏处理（如本站案例中的客户名称为匿名处理）。